1. Вы: «А какие темы будут?»
2. София: расскажет темы докладов
3. Вы: «А можно получить запись?» (сложный вопрос)
4. София: предложит перезвон менеджера
5. Вы: «Да, пусть перезвонит»
6. 🔵 Лампочка — ЗАПРОС МЕНЕДЖЕРА
🧠 София отвечает на базовые вопросы, а сложные передаёт менеджеру.